Boletin num. 73 - Febrero 2008 - Especial I Forum de la Ofimática
¿Qué hago con mi empresa?
La importancia de la agremiación para la profesionalización de la empresa y el necesario relevo generacional fueron los dos temas que conformaron la última mesa del Foro.
Profesionalizar la empresa
El presidente de la Asociación de Distribuidores de Ofimática de Madrid, Aurelio Alonso, hizo una breve presentación de la asociación y expuso la importancia de la agremiación profesional como una herramienta para obtener recursos profesionales que repercuten en favor de cada una de las empresas participantes.
Constituida en 1995 para la defensa de los intereses de los distribuidores de marcas oficiales de máquina de oficina en España; en la actualidad ADO agrupa a 24 empresas del sector ofimático de la Comunidad de Madrid.
Estos representan en estos momentos a las marcas Canon, Esp, Infotec, Kónica Minolta, Kyocera, Oki, Ricoh, Sharp y Toshiba y suman una facturación estimada de 10.000 millones de pesetas y atienden unas 40.000 máquinas.
Acento en la formación
Una de las principales actividades de ADO es facilitar la formación
especializada comercial y técnica del personal de las empresas asociados
mediante convenios con la Administración. Lo que le ha permitido, hasta
el presente, impartir 12.000 horas de cursos dirigidos a preparación o
reciclado de personal, sin coste alguno.
Estos cursos han abarcado temas como formación en redes; formación en
Internet; formación en tecnologías IPS; fireword; y aplicaciones
destinadas a los equipos de las empresas.
Durante 2007 se has impartido: curso de color (20 horas); planificación,
diseño, gestión y administración (30 horas); sistema operativo
profesional (50 horas); seguridad en redes de área local (16 horas); y
técnicas comerciales (24 horas).
Para este año 2008 ya están previstos cursos de fundamentos del proceso
gráfico (12 horas) y curso de color (12 horas).
Aurelio Alonso remarcó la importancia de la agremiación para obtener una
formación profesional imprescindible para el desarrollo del negocio sin
realizar grandes esfuerzos económicos y obtener el diseño de cursos
específicos para los requerimientos de la empresa de ofimática.
El recambio generacional
Por último, Raquel Pérez Serrano, directora de Abalea
Comunicación, expuso la experiencia desarrollada por ella para la empresa
Olivetti para la formación de los nuevos profesionales de la ofimática
en el espacio de la empresa familiar.
La experiencia, formalizada el año 2000 por esa empresa tras comprobar
que, a pesar de contar con una red fidelizada, se hallaban dificultades
para aplicar nuevas técnicas de gestión y dar nuevas orientaciones al
negocio y resistencia al cambio con nueva oferta y nuevos clientes.
Se consideró entonces que debía ponerse
atención en la segunda generación que debía de tomar, en algún
momento, el relevo del negocio y que esa continuidad
fuera por vía la profesionalización y en las condiciones adecuadas para
su crecimiento, aplicando nuevas técnicas de gestión.
Detrás de esta propuesta latía la intención de que estos "nuevos
ofimáticos" fueran el núcleo de la creación de un grupo "Vip"
de concesionarios de Olivetti.
Planteamiento
Lo que se presentó a los profesionales del canal fue una propuesta
global para profesionalizar la gestión del negocio y ofrecer la
oportunidad de formación en habilidades y gestión en una escuela de
negocio de prestigio.
A lo que se sumó la promoción de encuentros para facilitar información
de actualidad y orientar procesos para analizar, decidir y activar el
negocio
De este primer planteo, que tuvo muy buena acogida, surgió la
organización de un curso dirigido a futuros gerentes ligados a la
propiedad de la empresa; que se desarrolló semanalmente (viernes y
sábado) a lo largo de cuatro meses en una escuela de negocios de Madrid.
Sufragado en su mayor parte por la empresa, pero con algún coste para el
asistente.
El temario del programa de estudios incluía dirección comercial;
gestión económica y financiera; marketing directo; merchandising; y
gestión de recursos humanos.
Los resultados
El primero de los resultados obtenidos fue la alta aceptación del
curso que se tradujo en una igualmente alta dedicación y aprovechamiento
de las enseñanzas.
En la práctica, representó una alta cualificación de los asistentes al
curso y un aumento de su confianza en la gestión del negocio; para lo
cual ahora se sentían mucho más capacitados
La presencia de estos jóvenes en las empresas en que se ha comenzado a
desarrollar el recambio generacional y dónde se han convertido en el
interlocutor de la marca, ha aportado la más fácil implementación de
nuevos modelos de gestión, ha aumentado la eficacia empresarial y un
saludable crecimiento del negocio.