Cuando se comprende cómo funciona la psicología del color, éste puede utilizarse para influir específicamente en la respuesta a los documentos. Si, por ejemplo, se quiere tranquilizar al destinatario, se incluye una buena dosis de verde en el diseño. Si, por otro lado, simplemente se desea llamar su atención y provocar una respuesta, el rojo será más eficaz.

A continuación se exponen algunas líneas generales para extraer el mayor beneficio de la tecnología, que te permite manejar por ti mismo el poder del color.

Científicamente está comprobado que no respondemos a un color sino a todos los colores que vemos; no existen malos colores, sino malas combinaciones de colores (pocas veces nos enfrentamos a un color aislado).

Uno de los errores más comunes en los que incurren las empresas es no tomar en consideración los colores corporativos cuando deciden producir un importante documento de marketing.

Para TODO proyecto de diseño gráfico, el punto de partida deben ser los colores del logo de la compañía. Si se comprueba que todos los colores del documento concuerdan con cada uno de los colores del logo, se garantiza que todo el documento sirve para trasmitir y reforzar los valores de la compañía, y que no hay confusión en los mensajes (¡en marketing, la confusión de mensajes es un suicidio!). Si se cuida la armonía global, no pasarán inadvertidas las contradicciones en los colores corporativos y, por ejemplo, no se convertirá el azul del logo de la compañía, asociado a la confianza, en algo frío y burocrático.

La psicología del color trabaja en dos niveles: cada uno de los 11 colores principales (rojo, naranja, amarillo, verde, azul, violeta, marrón, rosa, negro, blanco y gris) tiene una psicología global, de la que la mayoría de la gente es instintivamente consciente.

Existen pruebas sobradas de que incluyendo el rojo en las facturas se reducen los tiempos de cobro entre un 30 y un 80%. O de que los documentos a color obtienen de media entre un 60 y un 70% más de respuesta que los que están en blanco y negro. La razón de estos resultados varía en función de su utilización.

La incorporación de rojo o amarillo en un documento en blanco y negro, sin medir el tono exacto de rojo o amarillo en relación con el blanco y el negro, o sobre qué cantidad de cada uno debe utilizarse, reducirá el efecto positivo. Utilizar mucho color sin motivo resulta con frecuencia totalmente contraproducente.

La presunción más extendida entre las empresas a la hora de elaborar sus comunicaciones es que el blanco y negro son obligatorios. La mayoría de la gente asume que el blanco y negro son neutros, pero -como ya hemos visto- ningún color es completamente neutral porque todos tienen su propia psicología. Por ejemplo, añadir negro a un documento puede ser muy perjudicial para los colores cálidos y vivos. Incluso el gris debe ir en el tono adecuado, o tendrá un efecto negativo en toda la imagen, a pesar de que no esté "diciendo" nada por sí mismo. Quizás se deba a que, tradicionalmente, la gente comienza el proceso creativo con papel y lápiz de escritura negra sobre fondo blanco. La mayor parte de las veces, el texto negro sobre fondo blanco es la opción más correcta, pero esto no significa que sea imperativo.

Abre tu mente a las posibilidades de usar papel sutilmente tintado o a diferentes fuentes de color. El blanco y el negro pueden ser fríos, duros e incomprensibles, y la manera más rápida de desvirtuar el mensaje de tu documento.

El color es lo primero a lo que responde cualquiera, consciente o inconscientemente, cuando recibe una comunicación. Si de entrada no resulta adecuado, todas las demás dimensiones del diseño -tipografía, composición, etc- no podrán transmitir eficazmente el mensaje.